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3 possibilités de garanties liées à 3 propositions d'achat

D O   I T   Y O U R S E L F
Livraison d'Estelle sans robinet et sans installation.
Le manuel d'installation (et d'utilisation) explique l'installation facile; il y a une assistance par téléphone ou par mail 
Toute mains d'oeuvre et déplacement après achat sont possibles et font l'objet d'une facturation séparée de  min. 400 EUR.
Garantie de 2 ans sur les pièces envoyées au client après réception de la preuve d'achat originale et du défaut de l'appareil. Aucune garantie sur l'installation.
 

P R I V I L E G E
Livraison d'Estelle sans robinet, avec détecteur et sécurité anti-fuite, et avec installation en Belgique.
Vous serez informé en primeur des améliorations d'Estelle et de nos nouveaux produits. 
Garantie 2 ans pièces et mains d'oeuvre chez vous (le client), en Belgique, sur la totalité (pièces, mains d'oeuvre et frais de déplacement), sauf exception. 

 
E X C E L L E N C E
Livraison d'Estelle avec robinet, et avec détecteur et sécurité anti-fuite, et avec installation en Belgique. 
Vous serez informé en primeur des améliorations d'Estelle et de nos nouveaux produits, et bénéficiez d'avantages lors de votre commande de nouveaux produits en terme de prix et de délais.
Garantie 5 ans pièces et mains d'oeuvre chez vous (le client), en Belgique, sur la totalité (pièces, mains d'oeuvre et frais de déplacement), sauf exception.

Votre satisfaction est importante pour nous
100% de Garantie de satisfaction

Si vous n'aimez absolument pas Estelle, nous ne voulons pas garder votre argent!

Après avoir reçu votre livraison, si vous pensez que cela ne vaut pas votre argent, envoyez-nous un e-mail pour un remboursement* complet.

* Estelle doit être retournée (frais de retour, frais de dégât ou manque observé au retour, et frais d'installation de 150 EUR éventuels non inclus) et vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la date de réception de la livraison. Estelle doit être renvoyé à notre adresse à Dilbeek dans les 35 jours.

Conseil: ouvrez soigneusement l'emballage en coupant au couteau-cutter les collants aux ouvertures et conservez-le pendant 14 jours calendrier pour un retour facile éventuel.  Conservez également la frigolite à l'intérieur de l'emballage pour entourer et protéger Estelle en cas de renvoi.

En cas d'insatisfaction, contactez-nous immédiatement et nous ferons le nécessaire.
Toujours pas satisfait, contactez le Service du Médiation pour le Consommateur pour une médiation :
https://economie.fgov.be/fr/themes/line/belmed-mediation-en-ligne/reglement-alternatif-de/aller-encore-plus-loin/possibilites-de-reglement/mediateurs/mediateurs/service-de-mediation-pour-le