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Formulaire de Plainte
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait. Nous allons immédiatement voir comment y remédier
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de gestion de plainte.
Merci de le remplir attentivement et de façon détaillé en y ajoutant un scan de la facture d'achat ainsi que des nombreuses photos faisant l'objet de votre plainte.
Consultez la page Gestion de plaintes et Politique et procédure de retour au préalable.
Remplissez maintenant le formulaire ci-dessous et envoyez-le nous:
Chère papa
JE SUIS SCRUPULEUSEMENT TES CONSEILS ET LES PARTAGE :-)
Nous faisons maintenant le maximum pour étudier votre plainte et répondre à votre attente.
Vous aurez de nos nouvelles entre 3 et 10 jours ouvrables.
Nous espérons vous avoir pleinement satisfait.
Si la solution que nous vous proposons ne répond pas à vos attentes, veuillez nous recontacter. Votre plainte sera ensuite examinée dans un contexte plus large avec différentes personnes.
Si nous ne parvenons pas à une satisfaction commune, veuillez contacter le Service de Médiation pour le Consommateur pour une médiation:
Ainsi, nous espérons vous avoir démontré notre volonté de vous donner entière satisfaction.
Pour rappel
Pour tous et toutes, notre garantie d'une satisfaction 100% est identique pour tous c-à-d vous disposez d'un droit de retour endéans les 14 jours calendrier et un remboursement total, sauf vos frais de renvois, en plus de cas de dégât ou manque observé au retour et l'éventuel installation de 150 EUR (TVAC).
Un montant correspondant au dégât ou manque (et l'éventuel installation) sera automatiquement déduit du remboursement.