Estelle

Uw nieuwe Superhuishoudhulp in huis

FR

info@estelleshop.be

info@bpurehouse.be
+32 (0)2-4286072

Deze site is eigendom van Eurodb nv (1081 Brussel). Helemaal NIETS mag worden gekopieerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, op straffe van vervolging.

Home Estelle

Visie, missie en waarden

Desinfectieverslag, kwaliteitslabels

Klachtenbehandeling

Retourprocedure en -beleid

Klachtenformulier

Wil je meer dan je was reinigen?

Levering & Geografische dekking

Home BPH

Kopen

Aanbiedingen

Garanties vs Aanbiedingen Estelle

Aanbod BLACK

Terugverdientijd voor je investering Estelle

Ce site est la propriété d'Eurodb sa (1081 Bruxelles). Absolument RIEN ne peut être copié sans autorisation écrite au préalable sous peine de poursuites.

Klachtenformulier

Het spijt ons dat je niet tevreden bent. We zullen onmiddellijk zien hoe we dit kunnen verhelpen.

Hieronder vindt u het klachtenformulier.
Vul deze zorgvuldig en gedetailleerd in en voeg een scan toe van de aankoopfactuur en de vele foto's die het onderwerp van uw klacht zijn.
Raadpleeg vooraf de pagina 'Klachtenmanagement'.
Vul nu het onderstaande formulier in en stuur het ons op.

Chère papa

JE SUIS SCRUPULEUSEMENT TES CONSEILS ET LES PARTAGE :-)

We doen nu ons uiterste best om uw klacht te bestuderen en aan uw verwachtingen te voldoen.
U hoort binnen 3 tot 10 werkdagen van ons.

We hopen dat we u volledig tevreden hebben gesteld.

Als de oplossing die wij u voorstellen niet voldoet aan uw verwachtingen, neem dan opnieuw contact met ons op. Dit bekijken dit dan in een breder kader met verschillende mensen.
Komen we niet tot een gezamenlijke voldoening, neem contact op met de Consumentenombudsdienst voor bemiddeling:
https://economie.fgov.be/nl/themas/online/belmed-onlinebemiddeling/alternatieve/vormen-van-geschillenregeling/ombudsman/belmedpartners/consumentenombudsdienst

Wij hopen dat wij op deze manier blijk hebben gegeven van onze bereidheid om u volledig tevreden te stellen.

Pro memoria
Onze 100% tevredenheidsgarantie is voor iedereen van toepassing, d.w.z. u heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen Estelle terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen, met uitzondering van uw retourkosten, naast de eventuele schade of/en gebrek dat werd vastgesteld bij de terugzending en de eventuele installatiekosten van 150 EUR (BTW incl.).
Een bedrag dat overeenkomt met de schade of het gebrek (en eventuele installatie) zal automatisch worden verrekend in de terugbetaling.